Le bulletin Eléments vous informe sur des thèmes actuels en relation avec les organisations faîtières des ECA. En tant que directeur d'ECA, vous recevez ce bulletin automatiquement trois à quatre fois par an. Vous pouvez bien entendu le distribuer dans votre établissement en fonction des thèmes traités. Si vous souhaitez que le bulletin soit envoyé directement à certains de vos collaborateurs, nous vous prions de nous indiquer leurs coordonnées. Nous ajouterons alors ces personnes à notre liste de destinataires.
Peter W. Schneider
Directeur AEAI/UIR
Alarme-Météo désormais disponible sous forme d'application iPhone
Le service d’alerte en cas d’intempéries Alarme-Météo est à présent aussi disponible dans l’App Store sous forme d’application iPhone gratuite. L’introduction de cette application vient compléter le service SMS bien connu. Depuis son introduction il y a cinq semaines, plus de 25’000 personnes utilisent déjà la nouvelle offre gratuite sur leur iPhone. En été 2011, elle sera suivie de la version Smartphone basée sur Android.
Une information fournie à temps, accompagnée de conseils de sécurité, contribue à éviter les dégâts dans la mesure du possible. Aujourd’hui déjà, Alarme-Météo avertit par SMS, e-mail et fax plus de 190’000 abonnés en Suisse. Pour augmenter la convivialité de ce service des Etablissements cantonaux d’assurance, d’SF Meteo et de La Mobilière, Alarme-Météo a développé sa propre application iPhone. En plus des prestations actuelles, les intéressés profitent de services supplémentaires tels qu’un radar des précipitations, des prévisions météorologiques et une carte des intempéries. L’App d’Alarme-Météo est disponible gratuitement dans l’App Store.
Constitution d'une banque d'images dans l'extranet
Les Etablissements cantonaux d'assurance (ECA) et ses organisations faîtières publient de nombreux imprimés. Pour la plupart de ces publications, nous utilisons des photos, dans l'idée qu'une image parle souvent davantage qu'un long texte. Il s'agit de répondre à ce besoin.
L'AEAI a commandé des photos sur le thème des dangers naturels en relation avec les bâtiments. Cette banque d'images à l'usage des ECA et de ses organisations faîtières sera constituée au cours du second semestre 2011 et sera constamment élargie. A partir d'une période d'environ deux ans, des photos "avant et après" seront réalisables. A partir de 2012, la banque d'images sera complétée par des photos du domaine de la protection incendie. Un des grands avantages d'un pool d'images créé tout particulièrement pour les ECA réside dans le fait que l'AEAI règle en une seule fois les droits d'utilisation des photos, et ceci pour tous les usages, pour tous les utilisateurs et pour une durée illimitée. Cela signifie que les ECA et l'AEAI peuvent utiliser ces photos pour leurs publications autant qu'ils le veulent. A côté des applications classiques dans le domaine des imprimés, les images sont de plus en plus utilisées dans la communication en ligne. Elles conviennent aussi pour les communiqués de presse et les articles spécialisés. La mise à disposition de photos augmente la probabilité de publication par la presse. Lorsque des images apparaissent dans différents canaux (dépliants de l'ECA, site web, articles dans des revues spécialisées), l'effet s'en trouve décuplé. Le photographe mandaté, Daniele Lupini, est également architecte. Il sait donc parfaitement sur quels aspects il doit mettre l'accent dans son travail. Si vous avez des souhaits concrets, veuillez en informer
meier@vkf.ch.
Cheminées à éthanol: informations destinées aux utilisateurs et aux distributeurs
Les cheminées alimentées à l'éthanol, au bioéthanol ou à l'alcool à brûler sont de plus en plus à la mode. Les publicités présentent ces appareils comme des cheminées décoratives, des accessoires idéaux pour créer une ambiance douillette et même servir de chauffage.
L'AEAI est souvent confrontée à la question de savoir si de tels appareils sont vraiment sans problème, ainsi que le suggère la publicité. Les risques d'incendies et d'accidents liés à l'installation et l'exploitation de tels appareils ne doivent pas être sous-estimés. Théoriquement, l'éthanol ou le bioéthanol se consume entièrement et se transforme en dioxyde de carbone (CO2) et en eau sans produire de fumée ou de suie. Or, la combustion dépend de la qualité et de la composition du combustible ainsi que d'une série d'autres facteurs. Pour des raisons fiscales, le bioéthanol n'est pas pur à 100 % mais dénaturé par l'ajout de méthanol, d'alcool isopropylique ou d'acétone. Les conditions de combustion ne sont pas homogènes dans ces cheminées, et des particules ainsi que des gaz présents dans l'air ambiant sont également brûlés. Il n'existe pas de combustion idéale et complète du (bio)éthanol dans la pratique. Une circulation insuffisante d'air frais lors de l'utilisation de cheminées à (bio)éthanol peut provoquer l'apparition de gaz toxiques. Afin d'informer les utilisateurs et les distributeurs à ce sujet, l'Office fédéral de la santé publique a élaboré la feuille d'information «Les cheminées à éthanol» en collaboration avec l'AEAI et d'autres partenaires. Vous pouvez télécharger la feuille d'information complète sous
Téléchargements sur le site de l'AEAI.
Introduction d'une conférence consacrée à la communication
Tous les interlocuteurs au sein des ECA sont confrontés à une culture de l'information en constante évolution. Il faut une information toujours meilleure, plus complète, plus active, plus ciblée. En vue de favoriser les échanges des ECA entre eux et avec leurs organisations faîtières, l'AEAI organise, en automne 2011, la première conférence consacrée à la communication.
L'enquête réalisée auprès des ECA par Mme Iris Wirz, c&p communications, a révélé que l'information, la communication et le marketing figuraient parmi les thèmes le plus fréquemment évoqués. Il n'est donc guère étonnant que le besoin d'information et de communication représente le plus grand dénominateur commun de tous les interviews. Développer le dialogue, de manière à ce qu'il devienne une force commune, permet de consolider le système commun «prévenir et assurer». Utiliser de manière ciblée les immenses ressources des Etablissements cantonaux d'assurance et de leurs organisations faîtières pour faire face aux défis que nous réserve l'avenir, voilà le sujet central de cette conférence d'une demi-journée prévue pour le 7 octobre 2011. A côté de l'échange entre les participants, des spécialistes externes en matière de communication présenteront des thèmes et tendances actuels. Si vous avez des souhaits quant aux thèmes à traiter, vous pouvez les communiquer à Rolf Meier jusqu'à mi-juin 2011. Le programme définitif sera envoyé au début de juillet 2011. Pour les ECA qui n'ont pas de département de communication interne et qui travaillent avec une agence, une participation de cette dernière est prévue. Nous vous prions de bien vouloir indiquer les noms des personnes susceptibles de participer à la conférence à:
meier@vkf.ch. Elles recevront alors immédiatement un avis, afin qu'elles puissent réserver la date.
Des pays voisins s'inspirent des solutions de prévention suisses
Les catastrophes naturelles ne s'arrêtent pas aux frontières. Au cours des 10 dernières années, la Haute-Autriche a elle aussi été touchée par sept catastrophes naturelles qui ont provoqué des dommages record. Aussi bien l'Autriche que la France profitent du savoir de l'AEAI.
Les échanges entre les pays ont abouti à des résultats concrets. Le 4 avril 2011, le gouvernement autrichien a tenu une conférence de presse sur le thème du risque que présentent les catastrophes naturelles et les possibilités de prévenir les dommages. La Haute-Autriche entend jouer un rôle de pionnier en matière de prévention des catastrophes naturelles. Une analyse détaillée de 300 immeubles et l'évaluation de 1‘150 dossiers de dommages ont clairement montré qu'en Haute-Autriche, les dommages les plus élevés sont dus aux ouragans, à la grêle et à des précipitations importantes. Selon le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC), la probabilité d'une nouvelle augmentation des événements dus à la grêle et aux ouragans est relativement élevée. Des observations semblables sont faites en France. Le Ministère de l’Ecologie, du Développement Durable, des Transports et du Logement a récemment publié un document intitulé "
Construire en montagne – La prise en compte du risque torrentiel". Une grande partie du contenu est tirée des recommandations "Protection des objets contre les dangers naturels gravitationnels" que l'AEAI a mises à disposition. Le modèle de prévention suisse fait donc école à l'étranger.
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